1.Теоретические основы управленческого воздействия 4
1.1. Сущность и понятие методов управленческого воздействия, их классификация 4
1.2. Взаимосвязь менеджмента и управленческого воздействия 8
2. Практические аспекты применения методов управленческого воздействия 11
2.1. Многокритериальность реальных задач управления предприятием 11
2.2. Экономическая и социальная эффективность управленческого воздействия 12
2.3. Методологический подход к оценке управленческой деятельности 17
Заключение 21
Список литературы 22
Введение
Введение
На протяжении всей жизни человеческого общества были те, кто руководит и те, кем руководят. Но люди до начала 20 века мало придавали значение самому понятию управление. Руководители (приказчики, распорядители и другие) управляли, опираясь на интуицию. В то время не задумывались над этим серьезно. С начала 20 века управление начинает выделяться в самостоятельную науку и продолжает развиваться в настоящее время. На протяжении развития этой науки основное внимание уделялось тому, как руководитель должен руководить, чтобы организация работала эффективно.
Современное развитие общества показывает, что успешная деятельность организации во многом зависит от умелого и грамотного руководства.
Целью данной курсовой работы, является рассмотрение управленческого воздействия и методологических подходов к их оценке. То есть как оценить работу руководителя, выделить критерии и показатели эффективности управленческой деятельности. Но следует помнить, что деятельность руководителя настолько специфична, что правильно определить её долю в полученном эффекте предприятия довольно проблематично. Эффективность деятельности в управлении не выступает непосредственно в виде произведенной на рабочем месте продукции. Результат деятельности работников аппарата управления включен в общую эффективность работы предприятия. Как в затратах совокупного труда определенную часть занимает труд по управлению, так и определенную долю производственного эффекта необходимо отнести на счет управления.
Существует множество подходов к оценке эффективности управленческой деятельности. Предложенные методы во время их предварительной апробации на практике дали положительные результаты и показали косвенную взаимосвязь непосредственных результатов управленческой деятельности и конечных результатов функционирования аппарата управления.
Современный аппарат управления представляет собой очень сложный механизм с разнородными функциональными обязанностями и различным содержанием работы. Система показателей должна быть универсальной, применимой для различных сфер управленческой деятельности. Она тем активнее сыграет свою роль, чем объективнее будет характеризовать степень достижения выдвинутых задач.
1.Теоретические основы управленческого воздействия
1.1. Сущность и понятие методов управленческого воздействия, их классификация
Сущность управления, его функции и специфика определяются, с одной стороны, задачами, которые оно решает, с другой - содержанием «простых» моментов процесса управленческой деятельности, т. е. её предметом, средствами и самим трудом. Управленческая деятельность – это разновидность умственного труда . Она непосредственно не выступает созидателем материальных благ, но является неотъемлемой частью труда совокупного рабочего, а потому и производительным трудом.
Основная цель управления как такового – создание необходимых условий (организационных, технических, социальных, психологических, и других) для реализации задач организации, «установление гармонии» между индивидуальными трудовыми процессами, координация и согласование совместной деятельности работников ради достижения конкретных запланированных результатов. Таким образом, управление - это прежде всего работа с людьми, а их трудовая деятельность служит объектом управляющего воздействия.
Трудовая деятельность людей в производстве как предмет управленческой деятельности может опосредованно выступать в виде информации в ее различных формах. Информация – специфический объект приложения управленческой деятельности. В связи с этим управленческий труд имеет информационную природу. В нем сочетаются творческие, логические и технические операции, связанные с обработкой информации, а обмен деятельностью между субъектом и объектом управления, между самими субъектами управления носит информационный характер. Следует отметить, что специфика решаемых в сфере менеджмента задач в основном предопределяет преимущественно умственный и творческий характер управленческого труда, в котором постановка целей, выработка способов и приемов их достижения, а также организация совместной деятельности членов организации составляет главный смысл и содержание труда людей, которых относят к управленческому персоналу. Эта категория работников, используя особый предмет труда – информацию и преобразуя ее, вырабатывает и принимает решения, необходимые для изменения состояния управляемого объекта. Поэтому в качестве орудий труда менеджеров выступают прежде всего средства работы с информацией (организационная и вычислительная техника), а результат их деятельности проявляется в управляющих воздействиях (управленческих решениях) и оценивается на основе достижения стоящих перед организацией целей. Достижение цели управления осуществляется путем подготовки и реализации совокупности управляющих воздействий. Управляющее воздействие на коллективы людей, на их трудовую деятел
Список литературы
Список литературы
1. Гхол И. Эффективность управленческих решений. – М, 2003.
2. Диневич В.А., Роганов С.В., Якунина Н.И. Показатели и критерии эффективности управления. – М., 2005
3. Евланов Л.Г., Теория и практика принятия решений. - М.: Экономика, 2004.
4. Курочкин А.С. Организация управления предприятием: Учебник. – К.: МАУП, 2000г.
6. Марков М. Технология и эффективность социального управления. – М., 2001
7. Козлова О.В., Кузнецов И.Н. Научные основы управления производством. - М., 2004.
8. Погорелова Т.В. Эффективность труда управленческого персонала и ее составляющие /Проблемы управления в условиях перехода к рыночной экономике: матер. всерос.канд. Секция 3,4. – М., 2003
9. Слезингер. Г.Э. Труд в управлении промышленным производством. М., 1999.
10. Туленков Н.В. Введение в теорию и практику менеджмента: Учеб. пособие. – К.:МАУП, 2003
11. Управление персоналом современной организации/Под ред. С. В. Шекшня. – М.: «Интел-Синтез», 2000
12. Управление персоналом./Под ред. Б.Ю. Сербиновского и С.И. Самыгина. М.: «Издательство Приор», 2005
